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《This is Service Design Thinking》
This is Service Design Thinking
设计师/马克·斯蒂克多恩
全球最广泛使用的服务设计教材，将200+种服务设计工具系统化呈现。
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全球最广泛使用的服务设计教材，将200+种服务设计工具系统化呈现。
Mvtestani · CC BY-SA 4.0 · 来源
作品说明
《This is Service Design Thinking》（2010）由 Marc Stickdorn 和 Jakob Schneider 主编，23 位全球服务设计实践者共同贡献。该书以高度可视化的方式呈现了服务设计的 5 个核心原则（以用户为中心、共创、次序、证据、整体性）和 25 个具体设计方法工具，每个工具都配有案例和操作指南。全球发行超过 100,000 册，是服务设计领域引用率最高的实践教材。
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设计说明
2010年出版，以5原则（以用户为中心、共创、次序、证据、整体性）+25个可视化工具构建了服务设计的通用语言。100,000+册发行量使其成为服务设计学科被引用最多的实践教材。