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Designer · 1979-今
Marc StickdornMarc Stickdorn
1979年月日 - 至今
全球最畅销服务设计教材主编
《This is Service Design Thinking/Doing》主编，More than Metrics 联合创始人，全球最广为人知的服务设计教育者。
马克·斯蒂克多恩（1979—）是德国服务设计师、作家与教育者。他与 Jakob Schneider 合编的《This is Service Design Thinking》（2010）和后续的《This is Service Design Doing》（2018）是全球使用最广泛的服务设计教材，被翻译为多种语言。2018年与同行创立 More than Metrics，提供服务设计工具 Smaply（旅程地图、人物角色、利益相关者地图）和培训。
马克·斯蒂克多恩在奥地利攻读服务管理学位时接触服务设计。2010年他与 Jakob Schneider 合编《This is Service Design Thinking》，以高度可视化、实践导向的方式将200+种服务设计工具系统化呈现，迅速成为全球最畅销的服务设计教材。2015年启动《This is Service Design Doing》，采用'做中学'的workshop模式，进一步深化方法论的实操性。
核心思想：服务设计不是'一种方法'，而是'一套方法'的灵活组合。斯蒂克多恩强调服务设计的实践属性，主张方法论应该服务于具体情境——医院、银行和公共交通的服务设计挑战截然不同，需要选择不同的工具组合。他与 Smaply 合作开发了数字化旅程地图工具。
马克·斯蒂克多恩 → 《This is Service Design Thinking》
Marc Stickdorn 是《This is Service Design Thinking》的主编
马克·斯蒂克多恩 → 《This is Service Design Doing》
Marc Stickdorn 是《This is Service Design Doing》的主编
马克·斯蒂克多恩 → 《This is Service Design Thinking》
马克·斯蒂克多恩 设计了《《This is Service Design Thinking》》
马克·斯蒂克多恩 → 《This is Service Design Doing》
马克·斯蒂克多恩 设计了《《This is Service Design Doing》》
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全球有数万名设计师、学生和管理者通过斯蒂克多恩的教材学习服务设计。2018年创立 More than Metrics 公司，将方法论转为SaaS产品。
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