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《用户体验要素》
The Elements of User Experience
设计师/杰西·詹姆斯·加勒特
提出用户体验五层模型——战略、范围、结构、框架、表现——的经典框架。
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作品说明
《用户体验要素》（2000初版，2002修订）是杰西·詹姆斯·加勒特的代表作。书中以简洁的图表提出了网站用户体验的五个层面：战略层（用户需求与商业目标）、范围层（功能规格与内容需求）、结构层（交互设计与信息架构）、框架层（界面设计、导航与信息设计）、表现层（视觉设计）。
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设计说明
书中用一张贯穿五层的折线图将UX拆解为可管理的工作层级，强调从战略到表现的自上而下一致性。该模型为团队协作划定了清晰的职责边界，成为UX领域被引用最多的框架之一。