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公平与效率的张力
【背景】政府创新实验室(如 Policy Lab UK)的任务是在效率与公平之间找平衡,而非只追效率。 【步骤】1. 阅读 Policy Lab UK 案例;2. 找出它'为了公平而牺牲效率'的具体做法;3. 判断:哪些效率可以牺牲、哪些不能? 【输出】效率-公平权衡清单(各 2-3 条)。
预计时长
约 15 分钟
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所有用户都能用吗
这项服务的每一个触点是否对所有用户可达——视觉障碍者能否操作数字界面?行动不便者能否到达物理场所?语言不通者能否理解服务内容?