为极端用户测试你的方案

【背景】极端用户测试是方案落地的最后防线。 【步骤】1. 用老人/游客/视障者三种身份重走你的跨渠道方案；2. 找出每类用户的卡点；3. 至少改进 2 处设计（加通道/减步骤/加辅助）。 【输出】极端用户测试报告 + 2 处改进。