设计图谱
学习路径/从用户旅程到服务蓝图/第三步:识别失败点与弹性机制/标注你的弹性设计
创作

标注你的弹性设计

【背景】为断裂点设计恢复方案要具体到'谁、在多久内、做什么'。 【步骤】1. 为每个断裂点设计一个恢复方案;2. 避免'改进系统'的空话,明确责任人与时限;3. 标注哪些恢复需要后台协同、哪些前台即可兜底。 【输出】断裂点恢复方案表(责任人/时限/动作)。

预计时长

21 分钟

任务类型

创作

反思提示

个人反思

从观察到行动

看了这些之后,你明天可以做的一件小事是什么——画一张速写、重排一段文字、重新布置一个角落?设计学习最终应该改变你做的事。