弹性与兜底机制

【背景】弹性（Resilience）设计是服务蓝图的高级层：失败不可避免，关键是恢复。 【步骤】1. 阅读 GOV.UK 蓝图的 'Failure & Recovery' 层；2. 学习政府服务如何处理失败（错误页、降级方案、人工兜底）；3. 总结其弹性机制的类型。 【输出】弹性机制类型清单。