选取一条旅程

【背景】旅程是用户的视角，蓝图是组织的视角：从旅程推导蓝图就是'把用户故事翻译成系统故事'。 【步骤】1. 从'旅程查看器'选一条旅程（建议 Oodi 或 Kaiser 护士交班）；2. 逐段拆解旅程中的触点、动作与情绪；3. 准备把它翻译成后台动作。 【输出】旅程拆解笔记。