设计图谱
学习路径/如何看懂一项服务/第三步:关键时刻——情绪地图/对比另一个服务的情绪
对比选做

对比另一个服务的情绪

【背景】对比是识别'设计如何塑造情绪'的最佳方法。 【步骤】1. 再体验一项完全不同类型的服务(超市自助结账/医院挂号);2. 画它的情绪线并与图书馆对比;3. 比较两者的波动幅度与平整度,归因于设计差异。 【输出】两条情绪线对比 + 归因。

预计时长

13 分钟

任务类型

对比