设计图谱
学习路径/如何看懂一项服务/第二步:触点识别——前台与后台/如果看不到后台
反思

如果看不到后台

【背景】用户看不见后台是常态,但'何时让用户看见'是设计判断:透明度与认知负担需要平衡。 【步骤】1. 思考:什么时候用户需要知道后台(出问题、需等待、可控制时);什么时候不需要(顺畅运行、无关决策时);2. 举一个'应该透明'和'应该隐藏'的例子;3. 给出你的平衡原则。 【输出】你的'后台可见性'判断原则(2-3 条)。

预计时长

10 分钟

任务类型

反思

反思提示

个人反思

你的设计价值观

通过这次学习,你发现自己最看重设计的什么——功能性、美学、社会影响、创新性还是情感共鸣?这个排序是否与你之前的认知一致?