反思选做
为什么错误状态总被遗忘?
【背景】错误状态常被遗忘,因为正常路径更受重视。 【步骤】1. 思考错误状态被忽视的原因(排期/重视度/认为罕见);2. 举一个错误状态极差的产品;3. 提出'把错误当一等公民'的做法。 【输出】错误状态设计反思。
预计时长
约 10 分钟
任务类型
反思
观察提示
数字error进阶
错误恢复路径
从错误状态恢复到正常状态需要多少步?产品是否提供了撤销、重试或返回安全点的路径?错误的'代价'是否合理?
数字error进阶
破坏性操作的保护
在执行不可逆操作(删除、退出、支付)时,产品如何保护你不犯错?确认对话框、二次输入、倒计时——这些保护措施的'摩擦'是否适度?
反思提示
个人反思
作为用户 vs 作为设计师
在这段学习过程中,你是否发现自己在'作为用户'和'作为设计师'两个角色间切换?作为用户的直觉反应和作为设计师的分析判断是否有冲突?哪个角色更接近'真实的你'?