设计图谱
学习路径/如何看懂一个数字产品/第二步:反馈、错误与空状态/故意触发错误
观察

故意触发错误

【背景】错误处理是设计的试金石:坏产品在出错时露馅。 【步骤】1. 故意触发错误(错密码/空消息/断网刷新);2. 观察错误提示的位置、文案、恢复路径;3. 评价错误体验。 【输出】错误触发观察(3 场景)。

预计时长

10 分钟

任务类型

观察

观察提示

数字error入门

错误如何呈现

故意触发一个错误(输入非法内容、断网操作、重复提交)。错误提示出现在哪里、用什么语言、是否告诉你'为什么出错'和'下一步怎么办'?

数字error进阶

错误恢复路径

从错误状态恢复到正常状态需要多少步?产品是否提供了撤销、重试或返回安全点的路径?错误的'代价'是否合理?