基斯·多斯特

基斯·多斯特的早期职业生涯在荷兰工业设计实践中度过。他逐渐发现最有价值的不是设计的最终产出，而是设计过程中的'重新理解问题'——客户带着错误的问题来，设计师通过重新定义问题创造了真正的价值。这一观察引导他进入埃因霍温理工大学攻读博士学位，研究设计师的推理方式。

核心思想：设计不仅是'解决问题'（problem-solving），更重要的是'重构问题'（problem-framing）。框架创新（Frame Creation）方法包含九个步骤：考古学（深入理解问题情境）、悖论识别、语境分析、田野研究、主题化、框架生成、未来展望、转化和整合。这一方法论特别适用于公共部门的复杂社会问题。

多斯特的框架创新方法被荷兰、澳大利亚和英国多个政府部门采用，用于应对无家可归、青少年犯罪和社区健康等抗解问题。他的方法将设计思维从商业领域延伸到公共治理。