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Designer · 1969-今
Ben ReasonBen Reason
1969年月日 - 至今
全球首家服务设计公司 Livework 联合创始人
Livework 联合创始人，全球第一家专业的服务设计咨询公司，将服务设计带入商业实践。
本·里森（1969—）是英国服务设计师与 Livework 联合创始人。2001年与 Chris Downs 和 Lavrans Løvlie 在伦敦共同创立了全球第一家专业的服务设计咨询公司 Livework，将服务设计从学术概念转化为商业实践，客户涵盖交通、医疗、金融和政府等领域。Livework 在伦敦、鹿特丹、圣保罗和奥斯陆设有办公室。
本·里森在伦敦皇家艺术学院学习产品设计时开始质疑'设计只为造物'的范式。2001年与 Chris Downs 和 Lavrans Løvlie 共同创立 Livework，成为全球第一家将'服务设计'作为主营业务的设计咨询公司。Livework 早期项目包括与英国铁路网络 Network Rail 合作重新设计乘客体验，以及与保险、银行和医疗机构的服务转型合作。
核心思想：服务是经济活动的基本单位，设计师应该介入服务的'运营模式'而不仅限于'触点的美化'。Livework 开发了'服务原型'方法——在真实运营环境中测试服务概念，而不只是在纸上画蓝图。
本·里森 → Livework
Ben Reason 于 2001 年联合创立全球第一家服务设计咨询公司 Livework
本·里森 → 比尔·莫格里奇
本·里森的服务设计实践继承自莫格里奇以人为中心的设计传统——将IDEO的用户研究方法扩展为覆盖组织变革的系统性服务设计方法。
本·里森 → IDEO
本·里森早期在IDEO欧洲工作室工作，在此积累了将设计思维应用于公共服务的核心方法论经验。
唐·诺曼 → 本·里森
唐·诺曼将设计从'物的设计'扩展到'体验的设计'——这一思想转变是本·里森服务设计方法论的理论来源，将设计对象从界面扩展到组织和服务系统。
维克多·帕帕奈克 → 本·里森
维克多·帕帕奈克在《为真实世界设计》中对设计伦理和社会责任的呼吁，是服务设计以公共服务和系统变革为导向的精神源头——里森将这一批判传统转化为可执行的公共服务设计方法。
林恩·肖斯塔克 → 本·里森
琳恩·肖斯塔克在1980年代提出的服务蓝图方法——将无形服务可视化为前后台流程——是本·里森和Livework将设计思维引入公共服务的方法论基础。
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Livework 在伦敦、鹿特丹、圣保罗和奥斯陆设有工作室，全球服务设计咨询产业现已成为一个成熟市场。里森的工作证明服务设计不仅是学术概念，还可以是可持续的商业实践。
内容状态：草稿
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